Terms & Conditions

Acești Termeni reglementează relația dvs. cu operatorul platformei Vlad Casino disponibilă la vladbet-ro.com, inclusiv accesul la cont, utilizarea serviciilor de jocuri de noroc la distanță, promoțiilor, plăților și instrumentelor conexe. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni, precum și politicile la care aceștia fac trimitere, inclusiv politica de confidențialitate. Data intrării în vigoare: 06 noiembrie 2025. Pentru evitarea oricărui dubiu, orice referire la Vlad Casino în prezentul document se aplică exclusiv serviciilor oferite prin vladbet-ro.com.

Definiții

Operator: entitatea care operează serviciile oferite prin vladbet-ro.com, respectiv Unibet Germany Ltd, societate de tip Ltd înregistrată în Malta, cu număr de înregistrare C 56227, având adresa legală Level 6, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO 0001, Malta.
Vlad Casino: denumirea comercială utilizată exclusiv în legătură cu platforma vladbet-ro.com pentru servicii de jocuri de noroc la distanță destinate pieței din România.
Utilizator: orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă își creează sau nu un cont.
Jucător: utilizatorul înregistrat care a deschis un cont și utilizează servicii de jocuri de noroc sau promoții.
Cont: contul personal creat pe site pentru acces la depuneri, retrageri, jocuri, bonusuri și istoricul tranzacțiilor.
Pariu: orice miză plasată de jucător asupra unui joc, rezultat sau eveniment disponibil pe platformă.
Miză: suma de bani reali sau, dacă termenii promoției permit, suma eligibilă utilizată pentru participarea la un joc sau pentru plasarea unui pariu.
Bonus: orice avantaj promoțional, inclusiv bonus de bun venit, rotiri gratuite, cashback sau altă ofertă condiționată, supusă unor reguli distincte.
Cerință de rulaj: volumul de miză care trebuie îndeplinit înainte ca anumite fonduri bonus sau câștiguri asociate bonusului să poată fi retrase.
KYC: procedurile de cunoaștere a clientelei și verificare a identității, vârstei, adresei, sursei fondurilor sau a altor informații cerute de lege ori de politicile operatorului.
Jocuri de noroc la distanță: servicii de joc accesate online, reglementate în România și supuse licențierii și autorizării ONJN.
ONJN: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, autoritatea competentă care emite licențe, monitorizează conformitatea și menține informații despre operatorii licențiați și lista neagră în România.
Conținut: toate textele, grafica, interfețele, software-ul, mărcile, bazele de date și materialele publicate pe site.

Înregistrarea contului

Deschiderea unui cont la Vlad Casino pe vladbet-ro.com este permisă numai persoanelor care au împlinit 18 ani și care au capacitate legală deplină pentru a încheia acte juridice obligatorii. Jocurile de noroc online sunt reglementate în România și necesită licență și autorizare ONJN; în acest context, operatorul poate solicita informații și documente suplimentare pentru respectarea obligațiilor legale și de conformitate.

Cerințe de eligibilitate și creare a contului

Un singur cont per persoană: jucătorul trebuie să deschidă și să utilizeze un singur cont personal, cu date reale, complete și actualizate. Conturile multiple, conturile deschise în numele altei persoane sau utilizarea identităților false pot duce la suspendare, anularea bonusurilor și invalidarea unor tranzacții sau câștiguri, în măsura permisă de lege.
Verificarea datelor: în procesul de înregistrare, utilizatorul poate fi obligat să confirme adresa de e-mail, numărul de telefon sau alte date de contact. Operatorul poate restricționa anumite funcții până la finalizarea verificărilor necesare.
Documente KYC: operatorul poate solicita acte de identitate, dovada adresei, dovada metodei de plată, informații privind sursa fondurilor ori alte documente rezonabile. Neîndeplinirea cerințelor KYC în termenul comunicat poate duce la limitarea contului, suspendarea retragerilor sau închiderea contului.

Obligațiile utilizatorului

Acuratețea informațiilor: jucătorul este responsabil să furnizeze date corecte și să le actualizeze fără întârziere dacă apar modificări.
Securitatea autentificării: parola, datele de acces și orice mijloace de autentificare trebuie păstrate confidențiale. Jucătorul răspunde pentru toate activitățile efectuate prin contul său, cu excepția situațiilor dovedite de compromitere neimputabilă acestuia.
Interdicția de cesiune: contul este personal, netransferabil și nu poate fi vândut, cedat sau utilizat de terți.

Reguli de pariere și de joc

Participarea la jocurile și pariurile oferite prin vladbet-ro.com este supusă regulilor specifice fiecărui produs, joc sau furnizor. Prin plasarea unei mize, jucătorul confirmă că a verificat tipul jocului, valoarea mizei și orice restricții aplicabile înainte de confirmarea participării.

Plasarea mizelor și validitatea jocului

Limite minime și maxime: fiecare joc sau tip de pariu poate avea limite minime și maxime de miză, afișate în interfață ori în regulile produsului. Operatorul poate modifica aceste limite din motive comerciale, tehnice sau de conformitate.
Momentul acceptării: un pariu sau o miză este considerată acceptată numai după confirmarea tehnică în sistemul operatorului. În lipsa înregistrării în sistem, tranzacția poate fi considerată nefinalizată.
Erori evidente: operatorul își rezervă dreptul de a corecta sau anula pariuri, rezultate, cote, plăți ori participări afectate de erori tehnice, umane, de afișare, de configurare a jocului sau de comunicație, cu păstrarea evidențelor interne și în conformitate cu legea aplicabilă.

Anulare, modificare și conduită

Anularea sau modificarea pariurilor: după confirmare, anularea sau modificarea poate să nu mai fie posibilă, cu excepția cazurilor permise expres de interfață, de regulile jocului sau de o eroare recunoscută de operator.
Live casino și chat: jucătorii trebuie să respecte un comportament civilizat. Sunt interzise insultele, hărțuirea, discriminarea, limbajul obscen, amenințările, încercările de manipulare a dealerilor sau a altor jucători, precum și publicarea de informații false ori înșelătoare.
Fraudă și abuz: sunt strict interzise coluziunea, utilizarea de software neautorizat, exploatarea vulnerabilităților, spălarea banilor, utilizarea necorespunzătoare a promoțiilor sau orice comportament care compromite integritatea jocului. Operatorul poate investiga și aplica măsuri proporționale, inclusiv suspendarea contului.

Termeni și condiții bonus

Orice bonus acordat de Vlad Casino pe vladbet-ro.com este opțional și este guvernat atât de acești Termeni, cât și de termenii promoției specifice. În caz de conflict, termenii promoției specifice prevalează în măsura incompatibilității lor cu prevederile generale și cu legea aplicabilă.

Activare, eligibilitate și rulaj

Activarea bonusului: anumite oferte pot necesita introducerea unui cod promoțional, acceptarea expresă în cont, efectuarea unei depuneri minime sau îndeplinirea altor condiții publicate la momentul ofertei.
Cerințe de rulaj: fondurile bonus și/sau câștigurile generate prin utilizarea acestora pot fi retrase numai după îndeplinirea integrală a cerințelor de rulaj, în termenul promoțional indicat. Dacă termenul expiră înainte de îndeplinire, bonusul și câștigurile aferente pot fi anulate.
Contribuția jocurilor: nu toate jocurile contribuie în mod egal la rulaj; unele jocuri pot contribui parțial, deloc sau pot fi excluse. Jucătorul trebuie să verifice lista jocurilor eligibile înainte de participare.

Practici interzise și combinarea promoțiilor

Joc sau pariere interzisă: operatorul poate exclude strategii considerate abuzive, inclusiv pariuri cu risc foarte redus exclusiv pentru deblocarea bonusului, schimbarea artificială a modelului de joc sau utilizarea promoțiilor contrar scopului lor comercial.
Combinarea promoțiilor: dacă nu se prevede altfel, bonusurile și promoțiile nu se cumulează automat. Operatorul poate limita participarea la o singură ofertă activă per cont, gospodărie, dispozitiv, metodă de plată sau mediu de acces, atunci când acest lucru este necesar pentru prevenirea abuzului.
Anularea avantajelor promoționale: dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă, conturi multiple sau încălcarea termenilor, operatorul poate retrage bonusul, confisca câștigurile asociate bonusului și restricționa accesul la viitoare promoții, cu respectarea legislației aplicabile.

Plăți și retrageri

Depunerile și retragerile pe vladbet-ro.com sunt procesate prin metode de plată acceptate de operator și disponibile în contul jucătorului la momentul utilizării. Pentru jucătorii din România, metodele uzuale pot include card bancar, transfer bancar, paysafecard și, acolo unde sunt disponibile și conforme local, anumite portofele electronice. Orice disponibilitate efectivă depinde de verificarea contului, de furnizorii de plată și de conformitatea locală.

Depuneri, retrageri și procesare

Titularul metodei de plată: jucătorul trebuie să utilizeze numai metode de plată emise pe numele său. Operatorul poate respinge tranzacțiile terților și poate solicita dovezi suplimentare privind proprietatea asupra instrumentului de plată.
Limite și verificări: depunerile și retragerile pot fi supuse unor limite minime sau maxime, precum și verificărilor KYC, antifraudă și de securitate. Sumele pot fi afișate și procesate în RON / lei atunci când acest lucru este relevant pentru piața locală sau pentru metoda bancară folosită.
Timpi de procesare: cererile de retragere sunt supuse verificării interne înainte de aprobare. Timpul total până la primirea fondurilor poate varia în funcție de metoda aleasă, de zilele nelucrătoare, de sistemele bancare și de completitudinea verificărilor solicitate.

Comisioane, rambursări și fonduri bonus

Comisioane: operatorul urmărește să afișeze în mod transparent eventualele costuri aplicabile; totuși, instituțiile bancare sau furnizorii terți pot percepe comisioane independente de operator.
Rambursări și anulări: în caz de pariu invalid, eroare tehnică sau rezultat anulat conform regulilor jocului, operatorul poate rambursa miza sau ajusta soldul în mod corespunzător. Bonusurile sau părțile promoționale asociate pot fi tratate separat, conform termenilor promoției.
Ordinea utilizării fondurilor: dacă în cont coexistă bani reali și fonduri bonus, ordinea de utilizare poate fi stabilită de sistemul operatorului și de regulile promoției. Retragerea poate fi restricționată până la finalizarea verificărilor și, dacă este cazul, a cerințelor de rulaj.

Limitarea răspunderii

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a platformei Vlad Casino pe vladbet-ro.com, acuratețea informațiilor esențiale și înregistrarea adecvată a tranzacțiilor și rezultatelor. Cu toate acestea, serviciile sunt furnizate în măsura permisă de infrastructura tehnică disponibilă, iar utilizarea lor implică anumite riscuri operaționale inerente mediului online.

Acuratețea și corectarea erorilor: operatorul poate rectifica orice eroare materială referitoare la rezultate, solduri, cote, reguli de joc, plăți ori elemente de interfață. Dacă o eroare a generat o plată incorectă sau un avantaj necuvenit, operatorul poate ajusta contul pentru a reflecta situația reală.
Excluderi de răspundere: operatorul nu răspunde, în măsura permisă de lege, pentru pierderi cauzate de întreruperi de rețea, indisponibilitatea internetului, defecțiuni ale dispozitivului utilizatorului, viruși, atacuri cibernetice externe, mentenanță, întârzieri bancare sau alte cauze aflate în afara controlului său rezonabil.
Limitarea despăgubirilor: în cazul unei pretenții întemeiate direct legate de un pariu sau joc determinat, răspunderea maximă a operatorului nu va depăși, de regulă, valoarea mizei relevante ori valoarea tranzacției afectate, după caz, cu excepția situațiilor în care legea impune altfel.

Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe vladbet-ro.com, inclusiv texte, logo-uri, elemente grafice, baze de date, interfețe, cod, software, materiale audio-video și structura site-ului, este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală și aparține operatorului, societăților afiliate, licențiatorilor sau furnizorilor relevanți.

Licență limitată de utilizare: utilizatorului i se acordă doar un drept limitat, revocabil, neexclusiv și netransferabil de a accesa și utiliza site-ul în scop personal, necomercial și conform acestor Termeni.
Interdicții: este interzisă copierea, reproducerea, republicarea, modificarea, extragerea de date, distribuirea, vânzarea, închirierea, ingineria inversă, decompilarea sau exploatarea comercială a conținutului ori software-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise expres de lege.
Mărci și denumiri: utilizarea denumirii Vlad Casino este permisă numai pentru identificarea serviciilor aferente vladbet-ro.com; orice utilizare care poate crea confuzie, afiliare falsă sau prejudiciu reputațional este interzisă.

Confidențialitate și protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate aplicabilă platformei vladbet-ro.com și cu legislația relevantă privind protecția datelor. Prin utilizarea serviciilor, recunoașteți că operatorul poate colecta, utiliza, stoca și verifica date necesare pentru administrarea contului, procesarea plăților, prevenirea fraudei, respectarea obligațiilor legale și furnizarea serviciilor solicitate.

Trimitere la politica de confidențialitate: politica de confidențialitate completează acești Termeni și explică temeiurile de prelucrare, categoriile de date, perioadele de stocare și drepturile persoanelor vizate.
Verificări și conformitate: anumite date pot fi verificate prin furnizori terți, registre publice sau documente justificative, inclusiv în context KYC, antifraudă și conformitate cu cerințele aplicabile jocurilor de noroc online.
Securitate: operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, fără a putea garanta securitate absolută în mediul online.

Modificări ale Termenilor

Operatorul poate modifica periodic acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative, cerințe ale autorităților, actualizări operaționale, modificări tehnice sau comerciale ori ajustări de politică internă. Versiunea actualizată va fi publicată pe vladbet-ro.com și va indica data intrării în vigoare.

Notificarea utilizatorilor: atunci când natura modificărilor o justifică, operatorul poate informa utilizatorii prin e-mail, notificare în cont, banner pe site sau alte mijloace rezonabile de comunicare.
Acceptarea modificărilor: continuarea utilizării site-ului după intrarea în vigoare a versiunii actualizate constituie acceptarea noilor Termeni, în măsura permisă de lege.
Dezacordul utilizatorului: dacă nu sunteți de acord cu modificările, trebuie să încetați utilizarea serviciilor și puteți solicita închiderea contului, sub rezerva verificărilor necesare și a soluționării soldului conform procedurilor aplicabile.

Încetare și suspendare

Operatorul poate suspenda, restricționa sau închide contul unui utilizator atunci când există un temei contractual, tehnic, legal sau de conformitate care justifică măsura. Aceste măsuri urmăresc protejarea integrității platformei, a jucătorilor și a obligațiilor de reglementare aplicabile în România.

Motive de suspendare sau închidere: pot include încălcarea acestor Termeni, furnizarea de date false, nefinalizarea verificărilor KYC, utilizarea abuzivă a bonusurilor, suspiciuni de fraudă, conturi multiple, folosirea unor metode de plată neautorizate, comportament abuziv sau cerințe ale unei autorități competente.
Procedura și notificarea: acolo unde este posibil și permis de lege, utilizatorul va fi informat cu privire la restricție, motivul general al măsurii și eventualii pași necesari pentru clarificare. În anumite situații, operatorul poate amâna divulgarea unor informații pentru a proteja o investigație sau pentru a respecta obligații legale.
Fonduri rămase și rambursare: la închiderea contului, fondurile eligibile și necontestate pot fi returnate titularului după finalizarea verificărilor, deducerea sumelor anulate în mod legitim, soluționarea bonusurilor neeligibile și respectarea obligațiilor legale sau de reglementare.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni se interpretează în conformitate cu legea aplicabilă serviciilor oferite jucătorilor din România printr-un operator licențiat și autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Pentru Vlad Casino pe vladbet-ro.com, licența indicată în datele disponibile este L1160657W000330, emisă pentru Unibet Germany Ltd, cu activități de jocuri de noroc la distanță de tip cazinou și bingo, având statut activ până la 31 august 2026. Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile obligatorii conferite consumatorilor de normele aplicabile.

Soluționarea disputelor

Reclamație internă: utilizatorul trebuie să transmită mai întâi o sesizare către operator, oferind suficiente detalii pentru identificarea contului, tranzacției sau jocului contestat.
Escaladare către autorități sau organisme relevante: dacă răspunsul operatorului nu este satisfăcător sau litigiul rămâne nesoluționat, utilizatorul poate consulta resursele și canalele relevante ale ONJN. În plus, în măsura în care este aplicabil, poate exista posibilitatea adresării unei plângeri către eCOGRA ca organism de certificare sau reclamații menționat în datele disponibile.
Instanță competentă: în lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit normelor legale aplicabile și regulilor de jurisdicție obligatorii. Dacă operatorul oferă un mecanism alternativ de soluționare, acesta va fi comunicat separat și nu va exclude drepturile legale imperative ale utilizatorului.

Informații de contact

Pentru întrebări privind acești Termeni, contul de utilizator, plăți, verificări sau sesizări, utilizatorii pot folosi datele de contact și canalele publicate pentru Vlad Casino pe vladbet-ro.com. Datele disponibile în prezent sunt următoarele:

Website oficial: https://vladbet-ro.com
Operator: Unibet Germany Ltd
Adresă legală / sediu comunicat: Level 6, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO 0001, Malta
Număr de înregistrare companie: C 56227
Companie-mamă: Kindred Group PLC
Website companie-mamă: https://kindredgroup.com
Rapoarte corporative: annual reports și reports & presentations
Licență ONJN indicată: L1160657W000330
Verificare operatori licențiați ONJN: https://onjn.gov.ro/lista-comuna-a-operatorilor-licentiati-clasa-i/
Contact ONJN: https://onjn.gov.ro/contact/
Resursă joc responsabil: https://jocresponsabil.ro
Organism menționat pentru certificare / reclamații: https://ecogra.org
E-mail asistență clienți: nespecificat în datele disponibile; consultați pagina oficială de contact de pe vladbet-ro.com.
Telefon asistență clienți: nespecificat în datele disponibile.
Adresă poștală pentru corespondență distinctă: nespecificată în datele disponibile.

Notă privind jocul responsabil: serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor de 18+. Jocurile de noroc nu reprezintă o strategie de venit. Stabiliți limite de depunere și de timp și utilizați opțiunile de autoexcludere și instrumentele de joc responsabil disponibile prin operatorii licențiați și resursele ONJN.