Vlad Casino

Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Vlad Casino, disponibil prin vladbet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale jucătorilor care folosesc serviciile. O astfel de politică este necesară pentru a asigura transparență privind prelucrarea datelor, pentru a informa persoanele vizate despre drepturile lor și pentru a descrie măsurile aplicate pentru respectarea legislației privind protecția datelor și a cerințelor aplicabile serviciilor de jocuri de noroc online în România. Această politică se aplică tuturor interacțiunilor cu site-ul, inclusiv navigării, creării contului, verificării identității, depunerilor, retragerilor, participării la jocuri și comunicărilor cu echipa de suport. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2025.

Cine suntem

În contextul operării Vlad Casino prin vladbet-ro.com, operatorul indicat în datele disponibile este Unibet Germany Ltd, societate de tip Ltd, înregistrată în Malta sub numărul C 56227, cu adresa legală la Level 6, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO 0001, Malta. În materialele corporative disponibile, entitatea este asociată cu Kindred Group PLC ca societate-mamă.

  • Statut de reglementare pentru România: pentru activitățile de jocuri de noroc la distanță de tip cazinou și bingo destinate pieței din România, este menționată licența/autorizația ONJN L1160657W000330, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), cu valabilitate indicată până la 31 august 2026. Utilizatorii trebuie să verifice întotdeauna informațiile actualizate direct în registrul/licențele publicate de ONJN.
  • Prezență regională: pentru România este menționată o operare orientată către jucători locali, însă o adresă exactă de birou în România nu este specificată în datele disponibile.
  • Contact pentru protecția datelor: persoana de contact editorială disponibilă este Mihaela Dumitrescu. O adresă de e-mail dedicată DPO, un număr de telefon direct și o adresă poștală distinctă pentru protecția datelor nu sunt specificate în datele furnizate.

Pentru solicitări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor, utilizatorii pot folosi, în lipsa unor coordonate dedicate publicate aici, canalele disponibile pe https://vladbet-ro.com. Dacă Vlad Casino publică ulterior date specifice pentru responsabilul cu protecția datelor, acele coordonate vor prevala pentru comunicările oficiale.

Ce date personale colectăm

Vlad Casino poate colecta date personale în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor prin vladbet-ro.com, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru protejarea platformei împotriva fraudelor și utilizării abuzive. Categoriile de date pot include următoarele:

  • Date de identificare și contact: nume complet, data nașterii, adresă, e-mail, număr de telefon, nume de utilizator, detalii de autentificare și, după caz, documente de identitate necesare verificării vârstei și identității.
  • Date de conformitate și verificare: informații și documente colectate pentru procese KYC/AML, verificarea sursei fondurilor unde este necesar, verificarea majoratului 18+ și detectarea accesului neautorizat ori a conturilor multiple.
  • Date financiare și de plată: istoric de depuneri și retrageri, metodă de plată folosită, detalii tranzacționale, informații bancare mascate sau tokenizate și evidențe contabile asociate. Pentru România, unele operațiuni pot implica afișarea sumelor în RON / lei, după caz.
  • Date de joc și comportament: istoric al pariurilor și sesiunilor de joc, preferințe, activitate în cont, clicuri, pagini vizitate, interacțiuni cu promoțiile și indicii privind utilizarea instrumentelor de joc responsabil.
  • Date tehnice: adresă IP, geolocalizare aproximativă, tipul dispozitivului, sistem de operare, browser, identificatori online, jurnale de acces, erori tehnice și date antifraudă.
  • Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri de sesiune, persistente și, după caz, cookie-uri de la terți, pentru funcționalitate, analiză, securitate și marketing bazat pe consimțământ.
  • Comunicări: corespondența cu suportul, răspunsurile la formulare, reclamațiile, feedback-ul și, unde legea permite, preferințele de marketing.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor de către Vlad Casino prin vladbet-ro.com se bazează pe unul sau mai multe temeiuri juridice recunoscute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și de legislația română aplicabilă. În funcție de activitate, pot fi relevante următoarele temeiuri:

  • Executarea contractului: atunci când datele sunt necesare pentru deschiderea și administrarea contului, autentificare, efectuarea depunerilor și retragerilor, participarea la jocuri, acordarea suportului și gestionarea relației contractuale cu jucătorul.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale: atunci când operatorul trebuie să respecte cerințe privind verificarea identității, prevenirea spălării banilor, păstrarea registrelor, securitatea rețelelor, răspunsul la solicitările autorităților competente și conformarea cu cerințele ONJN pentru serviciile reglementate în România.
  • Interesul legitim: pentru prevenirea fraudei, securizarea platformei, investigarea incidentelor, administrarea internă, audit, analiză operațională, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor legale ale operatorului, cu respectarea testului de echilibru între interesul companiei și drepturile utilizatorului.
  • Consimțământul: pentru comunicări de marketing electronic, anumite cookie-uri neesențiale și alte prelucrări opționale care, conform legii, necesită acordul prealabil al utilizatorului. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Scopul prelucrării

Datele colectate de Vlad Casino sunt folosite numai în scopuri determinate, explicite și legitime. În principal, prelucrarea urmărește:

  • Furnizarea serviciilor de cazino online: crearea și administrarea contului, procesarea autentificării, executarea tranzacțiilor și furnizarea accesului la jocurile disponibile.
  • Respectarea cadrului legal și de reglementare: verificarea identității și a vârstei minime de 18+, aplicarea măsurilor KYC/AML, prevenirea abuzurilor și conformarea cu cerințele ONJN și ale altor autorități competente.
  • Securitate și prevenirea fraudei: monitorizarea utilizării platformei, detectarea activităților suspecte, prevenirea atacurilor informatice, a accesului neautorizat și a utilizării conturilor în mod neconform.
  • Îmbunătățirea produsului și a experienței utilizatorului: analiză statistică, depanare, optimizare tehnică, înțelegerea modului de utilizare a serviciilor și ajustarea interfeței ori a funcționalităților.
  • Marketing și comunicări comerciale: transmiterea de oferte, noutăți și mesaje promoționale, numai acolo unde există consimțământ valabil sau alt temei legal permis.
  • Joc responsabil: identificarea unor comportamente care pot indica risc, aplicarea limitelor sau a altor instrumente disponibile și furnizarea de informații despre resurse de sprijin, inclusiv resursele ONJN și ale operatorilor licențiați.

Divulgare și partajare

Vlad Casino nu vinde datele personale ale utilizatorilor. Totuși, datele pot fi divulgate sau puse la dispoziție unor terți atunci când acest lucru este necesar pentru operarea legală și sigură a serviciilor prin vladbet-ro.com.

  • Furnizori de servicii și procesatori: companii care oferă infrastructură IT, găzduire, suport clienți, analiză, verificare identitate, servicii antifraudă, gestionare documente, marketing și mentenanță tehnică. Acești furnizori trebuie să prelucreze datele numai pe baza instrucțiunilor operatorului și cu măsuri contractuale adecvate.
  • Parteneri de plată: instituții bancare, procesatori de plăți și alți furnizori implicați în depuneri și retrageri, inclusiv metode uzuale pentru România precum card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, în funcție de disponibilitatea și conformitatea locală.
  • Autorități și organisme de reglementare: ONJN, autorități fiscale, organe de aplicare a legii, unități de prevenire a spălării banilor sau alte entități publice, atunci când legea impune raportarea, verificarea sau cooperarea.
  • Entități din grup și consultanți profesionali: societatea-mamă sau alte entități afiliate implicate în guvernanță, audit, conformitate, apărarea drepturilor legale ori reorganizări corporative, cu aplicarea principiului necesității.
  • Publicitate și afiliați: date limitate pot fi partajate pentru măsurarea performanței campaniilor sau publicitate personalizată numai în măsura permisă de lege și, unde este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.

Transferuri internaționale

Având în vedere că operatorul menționat este înregistrat în Malta și că anumite servicii tehnice pot fi furnizate de parteneri din alte jurisdicții, datele personale pot fi transferate în afara României și, după caz, în afara Spațiului Economic European. Orice astfel de transfer trebuie să respecte cerințele GDPR și principiile de securitate aplicabile.

  • Transferuri în SEE: atunci când datele sunt prelucrate în state membre ale Uniunii Europene sau ale SEE, se aplică direct standardele GDPR.
  • Transferuri către state terțe: dacă anumite servicii suport, analiză, securitate sau infrastructură implică jurisdicții din afara SEE, Vlad Casino trebuie să se bazeze pe un mecanism legal adecvat, cum ar fi clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, o decizie de adecvare sau alte garanții recunoscute de lege.
  • Clarificare importantă: referirea la Privacy Shield nu trebuie interpretată ca o bază actuală automată pentru toate transferurile, deoarece aplicabilitatea unor mecanisme istorice poate fi limitată sau înlocuită; temeiul efectiv trebuie verificat la data transferului.

Utilizatorii pot solicita informații suplimentare despre garanțiile relevante pentru transferurile internaționale, în măsura în care legea permite furnizarea acestora.

Păstrarea datelor

Vlad Casino păstrează datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru apărarea sau constatarea drepturilor sale. Perioadele exacte pot varia în funcție de tipul datelor, de statutul contului și de cerințele legale aplicabile.

  • Date de cont și identificare: de regulă, pe durata relației contractuale și pentru o perioadă ulterioară rezonabilă necesară conformării și soluționării litigiilor; în lipsa unei cerințe legale diferite, pot fi păstrate până la 5 ani după închiderea contului, dacă acest interval este necesar și proporțional.
  • Date KYC/AML și evidențe de conformitate: pot fi păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă privind prevenirea spălării banilor, jocurile de noroc și obligațiile de raportare.
  • Date financiare și tranzacționale: pe durata necesară evidenței contabile, verificărilor fiscale, prevenirii fraudei și gestionării reclamațiilor sau chargeback-urilor.
  • Date tehnice și jurnale: pentru perioade limitate, proporționale cu scopurile de securitate, analiză și depanare, cu excepția situațiilor în care un incident sau o investigație justifică păstrarea extinsă.
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului, opoziția valabilă sau încetarea relevanței lor comerciale.

Ștergerea, anonimizarea sau restricționarea datelor poate interveni la cererea utilizatorului, la expirarea termenelor legale de păstrare, la închiderea contului sau la încetarea scopurilor pentru care datele au fost colectate, în măsura în care nu există o obligație legală contrară de păstrare.

Drepturile dumneavoastră

În măsura în care se aplică GDPR și legislația română privind protecția datelor, utilizatorii Vlad Casino beneficiază de drepturi clare și exercitabile în raport cu datele lor personale. Instrucțiunile din cerința sursă referitoare la legislația mexicană nu sunt aplicabile pentru acest document destinat pieței din România și nu sunt preluate ca fapt juridic local.

  • Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți cere o copie a categoriilor relevante de date și a informațiilor privind utilizarea lor.
  • Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete, inclusiv actualizarea informațiilor de contact ori a documentelor expirate.
  • Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, când consimțământul a fost retras și nu există alt temei legal sau când prelucrarea este nelegală. Acest drept poate fi limitat de obligațiile legale de păstrare, în special în domeniul jocurilor de noroc și AML.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți cere limitarea utilizării datelor în anumite situații, de exemplu pe durata verificării exactității sau a unei obiecții.
  • Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv anumitor profilări, și vă puteți opune în orice moment marketingului direct.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: pentru datele prelucrate automatizat pe baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita primirea lor într-un format structurat, utilizat în mod curent, sau transmiterea către alt operator unde este fezabil tehnic.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, inclusiv pentru comunicările de marketing.
  • Dreptul de a depune plângere: dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți sesiza autoritatea competentă de supraveghere din România.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți transmite o solicitare prin canalele disponibile pe vladbet-ro.com, cu suficiente informații pentru identificare. În mod obișnuit, răspunsul se furnizează în termen de cel mult 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii atunci când legea permite și complexitatea cererii o justifică. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția situațiilor în care cererile sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, caz în care se poate percepe o taxă rezonabilă ori cererea poate fi refuzată conform legii.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Vlad Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe vladbet-ro.com pentru a asigura funcționarea site-ului, pentru a îmbunătăți performanța, pentru analiză și, acolo unde este permis, pentru publicitate și personalizare.

  • Cookie-uri strict necesare / de sesiune: permit navigarea, autentificarea, menținerea sesiunii, securitatea contului și funcționarea serviciilor esențiale. Acestea nu pot fi dezactivate complet fără a afecta funcționalitatea de bază.
  • Cookie-uri persistente: rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată și rețin preferințe precum limba, anumite setări și elemente de uzabilitate.
  • Cookie-uri de analiză: ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii folosesc site-ul, la măsurarea performanței și la detectarea erorilor. Acestea pot fi setate de operator sau de furnizori terți de analiză.
  • Cookie-uri de publicitate și afiliere: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, limitarea frecvenței reclamelor și personalizarea mesajelor comerciale, de regulă numai pe baza consimțământului.
  • Alte tehnologii similare: pixeli, etichete, SDK-uri sau identificatori similari pot fi utilizați pentru funcții analitice, de securitate sau marketing, în limitele legii.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin panoul intern de consimțământ, dacă este disponibil, și prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta unele funcții ale site-ului, inclusiv autentificarea sau personalizarea interfeței.

Securitatea datelor

Vlad Casino declară că aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale prelucrate prin vladbet-ro.com. Măsurile exacte pot varia în timp în funcție de riscurile identificate, de evoluția tehnologiei și de cerințele de reglementare, însă pot include următoarele controale:

  • Criptare în tranzit: utilizarea conexiunilor securizate, de tip TLS 1.2+ sau standard echivalent ori superior, pentru protejarea datelor transmise între dispozitivul utilizatorului și platformă.
  • Criptare sau protecție adecvată în repaus: măsuri destinate protejării bazelor de date, copiilor de siguranță, jurnalelor și altor sisteme de stocare împotriva accesului neautorizat.
  • Controlul accesului: acces limitat pe bază de rol, politici de minimizare a privilegiilor, autentificare consolidată și monitorizarea accesărilor administrative.
  • Autentificare și protecție a contului: parole, verificări suplimentare, mecanisme antifraudă și, unde este implementat, autentificare multifactor.
  • Monitorizare și audit: jurnalizare, verificări periodice de securitate, testare, revizuiri interne și proceduri de răspuns la incidente.
  • Guvernanță și instruire: politici interne, instruirea personalului și obligații contractuale de confidențialitate pentru angajați și furnizori relevanți.

Referirile la standarde precum ISO 27001 sau SOC 2 trebuie considerate aplicabile numai dacă sunt confirmate oficial de operator sau de furnizorii relevanți; în datele disponibile pentru acest document, asemenea certificări specifice nu sunt confirmate. Nicio măsură de securitate nu poate garanta protecție absolută, însă operatorul trebuie să urmărească un nivel de securitate adecvat riscului și să gestioneze incidentele conform obligațiilor legale.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări despre această politică, despre modul de prelucrare a datelor sau doriți să formulați o reclamație, este recomandat să contactați mai întâi Vlad Casino prin canalele disponibile pe https://vladbet-ro.com. În datele furnizate pentru această pagină, o adresă de e-mail dedicată DPO, un număr de telefon direct și o adresă poștală separată pentru reclamații de confidențialitate nu sunt specificate.

  1. Transmiterea cererii: descrieți cât mai clar solicitarea, includeți datele de identificare ale contului și, dacă este cazul, documente justificative. Pentru corespondență poștală, poate fi utilizată adresa legală disponibilă a operatorului: Unibet Germany Ltd, Level 6, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO 0001, Malta.
  2. Confirmarea primirii: operatorul ar trebui să confirme primirea reclamației într-un termen rezonabil, folosind canalul prin care ați contactat suportul sau alt canal indicat de dumneavoastră.
  3. Analiza internă: reclamația este evaluată de echipele relevante, inclusiv conformitate, suport sau protecția datelor, după natura problemei.
  4. Răspunsul: un răspuns motivat ar trebui furnizat, de regulă, în maximum 30 de zile, cu posibilitatea de prelungire atunci când legea permite.
  5. Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți contacta ONJN pentru aspecte legate de reglementarea jocurilor de noroc prin https://onjn.gov.ro/contact/ și puteți consulta lista operatorilor licențiați la https://onjn.gov.ro/lista-comuna-a-operatorilor-licentiati-clasa-i/.

Pentru reclamații privind protecția datelor în România, vă puteți adresa și autorității naționale competente de supraveghere în materie de protecția datelor. Deoarece în materialele furnizate aici nu sunt incluse coordonate directe ale acelei autorități, utilizatorii trebuie să verifice datele oficiale actualizate înainte de depunerea plângerii. Dacă problema privește corectitudinea jocurilor sau soluționarea independentă a anumitor dispute, poate fi relevant și organismul menționat în datele disponibile: eCOGRA, la https://ecogra.org, în limitele competenței sale.

Actualizări

Ultima actualizare: noiembrie 2025. Vlad Casino poate modifica periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, operaționale sau de reglementare relevante pentru activitatea desfășurată prin vladbet-ro.com.

  • Modalități de notificare: actualizările pot fi comunicate prin publicarea versiunii revizuite pe site, prin bannere informative, notificări în contul utilizatorului și, pentru schimbările materiale, prin e-mail dacă datele de contact sunt disponibile și utilizarea acestui canal este adecvată.
  • Preaviz pentru modificări semnificative: atunci când schimbările afectează în mod substanțial drepturile utilizatorilor sau modul de prelucrare, se recomandă acordarea unui preaviz de minimum 30 de zile, cu excepția cazurilor în care o modificare imediată este impusă de lege sau de securitatea serviciului.
  • Jurnalul modificărilor: versiunile noi pot include un rezumat al schimbărilor materiale, data reviziei și, după caz, efectul acestora asupra utilizatorilor.
  • Opțiunile utilizatorului: dacă nu sunteți de acord cu o modificare materială, puteți înceta utilizarea serviciilor și puteți solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor date.

Continuarea utilizării vladbet-ro.com după intrarea în vigoare a unei versiuni actualizate poate fi considerată acceptare a politicii revizuite, în măsura permisă de lege și fără a afecta drepturile care necesită consimțământ distinct.